Scenariusz marketingowy
Co daje ten scenariusz
Więcej kliknięć w trafne rekomendacje, wyższy koszyk, lepszy cross-sell i mniej ślepych zaułków na stronie produktu lub kategorii.
Embed z rekomendacjami produktów z feedu na karcie produktu, w koszyku lub w sekcji kategorii.
Kiedy warto go użyć
- sklepów z szerokim katalogiem i wieloma podobnymi wariantami
- produktów, które często kupuje się z dodatkiem lub zamiennikiem
- ruchu z kampanii, który trafia na jeden produkt, ale może potrzebować lepszego dopasowania
Kiedy odpuścić
Nie używaj losowego feedu w krytycznych miejscach checkoutu. Jeśli rekomendacja rozprasza tuż przed płatnością, powinna być prostsza albo przeniesiona wcześniej.
Plan wdrożenia
Jak ustawić scenariusz
Wybierz intencję
Inaczej dobierasz produkty do cross-sellu, inaczej do zamiennika, a jeszcze inaczej do inspiracji kategorii. Jeden embed powinien mieć jeden cel.
Ogranicz wybór
Trzy do pięciu propozycji zwykle wystarcza. Zbyt długa półka zamienia decyzję w kolejne przeglądanie.
Aktualizuj po koszyku
Po dodaniu produktu rekomendacje powinny zmienić kontekst: akcesoria, uzupełnienia, wariant premium albo produkty pomagające przekroczyć próg.
Dopasowanie
Feed daje dane, ale reguły nadają sens
Feed produktowy daje zdjęcia, ceny i dostępność, ale nie zna intencji. Dlatego rekomendacja powinna brać pod uwagę miejsce emisji: karta produktu potrzebuje argumentu wyboru, koszyk dodatku, a kategoria skrótu do najlepszego wariantu.
- Na karcie produktu pokazuj dopasowanie, nie pełen katalog.
- W koszyku wzmacniaj obecny wybór, zamiast go podważać.
- Dla pustego koszyka rekomendacje mogą pełnić rolę szybkiego wejścia w bestseller.
UX
Embed ma wyglądać jak część sklepu
Rekomendacja traci skuteczność, gdy wygląda jak doklejona reklama. Warto dopasować typografię, odstępy, miniatury i CTA do sklepu, ale zachować wystarczający kontrast, żeby sekcja była zauważalna.
- Miniatura powinna być większa niż opis.
- Cena i dostępność muszą być aktualne.
- CTA powinno mówić o akcji: zobacz, dobierz, dodaj.
Przykład logiki
Na karcie produktu pokazuj dopasowanie, w koszyku uzupełnienie
Na karcie produktu feed może pokazać warianty z tej samej kategorii, podobny przedział ceny i produkty o lepszej dostępności. Po dodaniu do koszyka logika powinna przełączyć się na akcesoria, zestawy, produkty eksploatacyjne albo dodatki pomagające przekroczyć próg.
- Nie pokazuj tańszej alternatywy po dodaniu droższego produktu, jeśli może podważyć decyzję.
- Wyklucz produkty niedostępne, bez zdjęcia lub z marżą zbyt niską dla promocji.
- Dla ruchu z kampanii produktowej użyj rekomendacji jako drogi do lepszego dopasowania, nie jako losowej półki bestsellerów.
Pomiar
Co mierzyć po uruchomieniu
Wynik scenariusza oceniaj po zachowaniu użytkowników i wpływie na koszyk, nie po samej liczbie wyświetleń. Te metryki pomagają szybko sprawdzić, czy kampania wspiera sprzedaż, czy tylko generuje aktywność.
- CTR rekomendacji
- add-to-cart z embedu
- AOV
- udział zamówień z produktem uzupełniającym