Scenariusz marketingowy
Co daje ten scenariusz
Więcej kliknięć w mocne produkty, wyższa konwersja nowych użytkowników i większa wartość koszyka dzięki rekomendacjom opartym o zaufanie.
Embed z bestsellerami na kategorii, karcie produktu albo w koszyku, z krótkim dowodem popularności i stabilnymi kartami produktów.
Kiedy warto go użyć
- szerokich katalogów, w których klient może mieć problem z wyborem
- nowego ruchu bez znajomości marki
- kategorii z bestsellerami o wysokiej dostępności i dobrej marży
Kiedy odpuścić
Nie pokazuj bestsellerów niedopasowanych do kontekstu strony. Globalnie popularny produkt nie zawsze pomaga klientowi w konkretnej kategorii.
Plan wdrożenia
Jak ustawić scenariusz
Wybierz kontekstowy ranking
Najlepiej używać bestsellerów z oglądanej kategorii, przedziału cenowego lub zastosowania, a nie zawsze globalnej top listy.
Dodaj krótki dowód
Ocena, liczba opinii, najczęściej wybierany w kategorii albo popularny zestaw pomagają zrozumieć, dlaczego produkt jest rekomendowany.
Nie przeciążaj półki
Kilka mocnych kart działa lepiej niż długa lista. Celem jest skrócenie wyboru, nie stworzenie kolejnego katalogu.
Social proof
Bestseller jest skrótem zaufania dla użytkownika bez historii
Najlepiej, gdy bestseller ma dowód obok siebie: liczbę opinii, ocenę, popularny wariant albo informację, dla kogo jest najczęściej wybierany. Sam napis bestseller bywa zbyt łatwy do zignorowania.
- Pokazuj popularność w kontekście kategorii.
- Nie używaj fałszywych liczników ani pustych claimów.
- Dbaj o dostępność i aktualność rankingu.
Decyzja
Najlepsza półka bestsellerów nie odciąga od głównego CTA
Na karcie produktu bestsellery powinny być niżej niż kluczowe informacje o produkcie głównym. W kategorii mogą działać wyżej, jako punkt startu dla niezdecydowanych.
- Dopasuj miejsce do etapu decyzji.
- Nie pokazuj zbyt wielu kart na mobile.
- CTA prowadzi do produktu, nie do ogólnej strony.
Przykład
W kategorii pokaż trzy najczęściej wybierane produkty
Jeśli użytkownik długo przewija kategorię bez kliknięcia produktu, sekcja bestsellerów może pokazać najczęściej kupowane opcje z oceną i ceną. To pomaga ruszyć z miejsca.
- Warunek: kategoria, brak kliknięcia produktu, zaangażowanie.
- Dane: sprzedaż, opinie, dostępność i marża.
- Mierz kliknięcia, add-to-cart i sprzedaż z półki.
Pomiar
Co mierzyć po uruchomieniu
Wynik scenariusza oceniaj po zachowaniu użytkowników i wpływie na koszyk, nie po samej liczbie wyświetleń. Te metryki pomagają szybko sprawdzić, czy kampania wspiera sprzedaż, czy tylko generuje aktywność.
- CTR bestsellerów
- add-to-cart
- AOV
- sprzedaż z rekomendacji