Scenariusz marketingowy
Co daje ten scenariusz
Więcej przejść do checkoutu i odzyskanych koszyków przy mniejszym ryzyku psucia marży niż przy procentowych kodach rabatowych.
Exit intent popup z darmową dostawą dla koszyka blisko opłacalnej wartości albo dla produktów, przy których koszt wysyłki blokuje decyzję.
Kiedy warto go użyć
- koszyków, które mają produkty, ale nie przeszły do checkoutu
- sklepów, gdzie koszt dostawy często zatrzymuje finalizację
- marek, które chcą ratować sprzedaż bez stałego rabatowania katalogu
Kiedy odpuścić
Nie używaj go przy koszykach, gdzie koszt dostawy przewyższa dodatkowy zysk albo przy produktach ciężkich, niestandardowych i wysyłanych osobnym cennikiem.
Plan wdrożenia
Jak ustawić scenariusz
Sprawdź koszt dostawy
Darmowa dostawa powinna być dostępna tylko tam, gdzie nadal ma sens ekonomiczny: według kraju, metody dostawy, gabarytu i wartości koszyka.
Uruchom przy prawdziwym wyjściu
Najlepszy moment to opuszczanie koszyka, cennika dostawy albo strony produktu po sygnale zainteresowania, nie pierwsze sekundy wizyty.
Zamknij ścieżkę do checkoutu
CTA powinno prowadzić prosto do koszyka lub checkoutu. Jeśli klient musi sam szukać miejsca użycia korzyści, scenariusz traci impet.
Marża
Darmowa dostawa jest rabatem, tylko inaczej zaksięgowanym
Darmowa dostawa nie jest darmowa dla sklepu. Dlatego warto pokazywać ją tylko przy koszykach o odpowiedniej wartości, dla wybranych metod dostawy i tam, gdzie koszt logistyki nie zjada całej marży.
- Wyklucz kraje i metody dostawy z wysokim kosztem.
- Dla niskich koszyków użyj progu zamiast bezwarunkowej darmowej dostawy.
- Nie łącz automatycznie z innym rabatem, jeśli nie liczysz marży po promocjach.
Treść
Komunikat powinien zdjąć konkretną obiekcję dostawy
Najlepsza treść nie mówi tylko darmowa dostawa. Pokazuje, że koszt finalizacji znika teraz, w tym koszyku, przy tej decyzji. To wzmacnia powrót do checkoutu.
- Pokaż, czy korzyść naliczy się automatycznie czy kodem.
- Nie ukrywaj warunków: kraj, metoda dostawy, minimalna wartość.
- CTA powinno mówić: wróć do koszyka albo przejdź do checkoutu.
Przykład reguł
Darmową dostawę pokaż koszykom blisko decyzji, nie całemu ruchowi
Dla koszyka 180 zł z kosztem dostawy 14 zł popup może odzyskać zakup bez dużego rabatu. Dla koszyka 39 zł ta sama obietnica może zjeść marżę, więc lepszy będzie próg albo rekomendacja dodatku.
- Warunek: koszyk powyżej minimalnej wartości i brak wcześniejszej darmowej dostawy.
- Wyklucz koszyki z produktami ciężkimi, gabarytowymi lub wysyłką specjalną.
- Mierz marżę po dostawie, nie tylko liczbę odzyskanych zamówień.
Pomiar
Co mierzyć po uruchomieniu
Wynik scenariusza oceniaj po zachowaniu użytkowników i wpływie na koszyk, nie po samej liczbie wyświetleń. Te metryki pomagają szybko sprawdzić, czy kampania wspiera sprzedaż, czy tylko generuje aktywność.
- checkout start
- odzyskane zamówienia
- koszt dostawy
- marża po dostawie