Scenariusz marketingowy
Co daje ten scenariusz
Wyższa wartość koszyka, więcej zamówień powyżej progu dostawy i mniej przypadków, w których klient rezygnuje po zobaczeniu kosztu wysyłki.
Belka lub embed z dynamicznym paskiem postępu, brakującą kwotą i stanem sukcesu po osiągnięciu darmowej dostawy.
Kiedy warto go użyć
- sklepów z dodatkami, akcesoriami i produktami impulsowymi
- koszyków blisko progu darmowej dostawy
- marek, które chcą zwiększać AOV bez kodu rabatowego
Kiedy odpuścić
Nie pokazuj paska, jeśli próg jest zbyt daleko od typowego koszyka albo koszt dostawy nie jest główną barierą. Wtedy progress bar może wyglądać jak presja bez realnej pomocy.
Plan wdrożenia
Jak ustawić scenariusz
Policz dystans do progu
Scenariusz powinien dynamicznie liczyć wartość koszyka, brakującą kwotę i procent postępu, a po każdej zmianie koszyka aktualizować komunikat.
Podpowiedz kolejny produkt
Jeśli brakuje małej kwoty, pokaż dodatki pasujące cenowo i produktowo. Sam licznik jest dobry, ale rekomendacja skraca drogę do celu.
Potwierdź sukces
Po osiągnięciu progu pasek powinien zmienić treść na potwierdzenie, że darmowa dostawa jest aktywna. To zmniejsza ryzyko usunięcia produktu z koszyka.
Mechanika
Progress bar działa, gdy cel jest blisko i zrozumiały
Najlepszy moment pojawia się przy koszyku blisko progu. Jeśli brakuje 18 zł, klient może dobrać baterie, próbkę, skarpetki albo akcesorium. Jeśli brakuje 140 zł, pasek zaczyna wyglądać jak presja, a nie pomoc.
- Pokaż kwotę brakującą do darmowej dostawy, nie tylko procent.
- Dla pustego koszyka pokaż ogólny próg bez presji.
- Po osiągnięciu celu przełącz pasek na spokojny komunikat sukcesu.
Rekomendacje
Najlepszy pasek prowadzi do konkretnych dodatków
Jeśli użytkownikowi brakuje 24 zł, warto pokazać produkty za 20-35 zł z tej samej kategorii lub naturalne uzupełnienia koszyka. Wtedy scenariusz pomaga podjąć decyzję, zamiast tylko liczyć postęp.
- Nie pokazuj produktów niedostępnych albo zbyt drogich względem brakującej kwoty.
- Dla koszyka z produktem głównym pokaż akcesoria, nie losowe bestsellery.
- Jeśli brakuje bardzo mało, CTA może prowadzić prosto do listy dodatków.
Przykład progu
Przy progu 199 zł nie każdemu pokazuj ten sam komunikat
Koszyk 176 zł powinien dostać komunikat: brakuje 23 zł do darmowej dostawy i propozycje dodatków. Koszyk 58 zł powinien zobaczyć ogólną informację o progu albo nic, bo dystans jest zbyt duży, żeby działał jak pomoc.
- Warunek mocny: brakująca kwota do 25-30% wartości koszyka.
- Warunek lekki: pusty koszyk lub koszyk daleko od progu pokazuje tylko informację.
- Po sukcesie pokaż: darmowa dostawa aktywna, nie dokładaj kolejnej zachęty.
Pomiar
Co mierzyć po uruchomieniu
Wynik scenariusza oceniaj po zachowaniu użytkowników i wpływie na koszyk, nie po samej liczbie wyświetleń. Te metryki pomagają szybko sprawdzić, czy kampania wspiera sprzedaż, czy tylko generuje aktywność.
- AOV
- udział koszyków powyżej progu
- kliknięcia w dodatki
- marża po dostawie