Scenariusz marketingowy
Co daje ten scenariusz
Więcej powrotów z exit intent, większa ekspozycja najmocniejszych produktów i odzyskanie części ruchu, który utknął w przeglądaniu.
Popup exit intent z bestsellerem, krótkim dowodem popularności i CTA prowadzącym bezpośrednio do produktu lub zawężonej kategorii.
Kiedy warto go użyć
- sklepów z mocnymi bestsellerami i szerokim katalogiem
- anonimowego ruchu bez koszyka
- kategorii, gdzie zbyt duży wybór blokuje decyzję
Kiedy odpuścić
Nie używaj bestsellera, który nie pasuje do oglądanej kategorii. Produkt popularny globalnie nie zawsze jest dobrym ostatnim wyborem dla konkretnej intencji.
Plan wdrożenia
Jak ustawić scenariusz
Wybierz bestseller kontekstowy
Najlepszy produkt powinien wynikać z oglądanej kategorii, ceny, dostępności i intencji, nie tylko z globalnej sprzedaży.
Pokaż powód popularności
Krótka informacja o liczbie zamówień, opinii, ocenie albo zastosowaniu pomaga zrozumieć, dlaczego warto wrócić.
Skróć ścieżkę
CTA powinno prowadzić dokładnie do produktu, najlepiej z zachowanym kontekstem kategorii. Nie wysyłaj użytkownika na stronę główną.
Wybór
Bestseller pomaga, gdy problemem jest nadmiar opcji
Dobry bestseller nie musi być najtańszy. Ważniejsze, żeby miał jasną obietnicę, dobrą dostępność i wystarczająco dużo dowodów społecznych, by zmniejszyć ryzyko pierwszego kliknięcia.
- Dobieraj bestseller do oglądanej kategorii.
- Nie pokazuj produktu niedostępnego albo z niską oceną.
- Dodaj jeden dowód popularności, nie całą listę argumentów.
CTA
Przekierowanie powinno usuwać tarcie, nie tworzyć kolejną ścieżkę
Kliknięcie w popup powinno prowadzić do miejsca, gdzie użytkownik od razu widzi produkt, cenę, warianty i możliwość zakupu. Każdy dodatkowy krok zmniejsza odzysk.
- CTA prowadzi do produktu lub zawężonej listy bestsellerów.
- Nie pokazuj więcej niż kilku propozycji.
- Po kliknięciu zapamiętaj ekspozycję i nie powtarzaj popupu.
Przykład
Wyjście z kategorii bez kliknięcia może dostać najlepszy punkt startu
Jeśli użytkownik ogląda kategorię przez minutę i wychodzi bez wejścia w produkt, pokaż bestseller kategorii z oceną i CTA sprawdź najczęściej wybierany produkt.
- Warunek: kategoria, brak koszyka, brak kliknięcia produktu, exit intent.
- Dowód: ocena, liczba opinii lub najczęściej wybierany w kategorii.
- Mierz kliknięcie, wejście w produkt i późniejsze add-to-cart.
Pomiar
Co mierzyć po uruchomieniu
Wynik scenariusza oceniaj po zachowaniu użytkowników i wpływie na koszyk, nie po samej liczbie wyświetleń. Te metryki pomagają szybko sprawdzić, czy kampania wspiera sprzedaż, czy tylko generuje aktywność.
- kliknięcia bestsellera
- wejścia w produkt
- add-to-cart po powrocie
- odzyskane sesje