Web Push
Dociera z krótkim przypomnieniem w przeglądarce bez potrzeby posiadania adresu email lub numeru telefonu.
Dowiedz się więcejZachęć klienta do powrotu
Sprowadzaj klientów z powrotem do sklepu z wiadomością dopasowaną do tego, co wcześniej oglądali, dodali do koszyka lub kupili.
Pierwszy krok
Zamień zainteresowanie w kolejną wizytę
Klient nie zawsze kupuje od razu. Może odłożyć decyzję, porzucić koszyk albo zapomnieć o produkcie. DropUI pomaga przypomnieć mu o właściwej ofercie w kanale, na który wyraził zgodę, i ułatwia powrót do zakupów.
Klient ogląda produkt
Interesuje się ofertą, ale opuszcza sklep bez zakupu. DropUI zapamiętuje produkt i wykonane działanie.
Otrzymuje konkretne przypomnienie
Po wybranym czasie dostaje wiadomość dotyczącą oglądanego produktu zamiast przypadkowej, ogólnej promocji.
Wraca prosto do zakupu
Link w wiadomości prowadzi bezpośrednio do produktu lub koszyka, dzięki czemu klient może łatwo dokończyć zamówienie.
Kanały kontaktu
Wybierz kanał pasujący do wiadomości
Krótki komunikat, rozbudowana oferta i bezpośrednia rozmowa wymagają innego formatu. Wybierz kanał zgodny z celem oraz zgodą udzieloną przez klienta.
Pozwala wysłać ofertę lub przypomnienie i kontynuować rozmowę, gdy klient odpowie na wiadomość.
Dowiedz się więcejDaje miejsce na szerszą treść, produkty, rekomendacje i kampanie będące częścią dłuższego scenariusza.
Dowiedz się więcejSMS
Przekazuje krótki i pilny komunikat z linkiem prowadzącym bezpośrednio do sklepu.
Dowiedz się więcejMożliwości
Reaguj na to, co zrobił klient
Każda z tych sytuacji może uruchomić inną komunikację. Dzięki temu klient otrzymuje wiadomość zrozumiałą i powiązaną z jego wcześniejszym działaniem.
- Produkt oglądany podczas wizyty
- Niedokończony koszyk
- Powrót produktu do sprzedaży
- Oferta po wcześniejszym zakupie
- Wybrana grupa odbiorców
- Wysyłka od razu lub w odpowiednim momencie
Po Twojej stronie
Jak uruchomić komunikację po wyjściu ze sklepu
Wybierasz sytuację, kanał oraz wiadomość, a następnie określasz moment, w którym klient powinien ją otrzymać.
Wybierz powód kontaktu
Zdecyduj, czy chcesz przypomnieć o koszyku, oglądanym produkcie, kończącej się ofercie czy zachęcić do kolejnego zakupu.
Dopasuj kanał i treść
Wykorzystaj kanał, na który klient wyraził zgodę. Treść powinna jasno odnosić się do wcześniejszej wizyty lub działania.
Ustaw moment i sprawdzaj wyniki
Wyślij wiadomość po określonym czasie albo jako krok scenariusza. Obserwuj dostarczenia, kliknięcia i powroty do sklepu.
FAQ
Najczęstsze pytania o zachęcanie klientów do powrotu
Tak. Wiadomość możesz wysłać w kanałach, dla których klient udzielił odpowiedniej zgody. DropUI zapisuje zgody razem z kontaktem.
Tak. Scenariusz może łączyć Web Push, WhatsApp, email i SMS oraz wybierać kolejne kroki zależnie od reakcji klienta.
Tak. Treść i link mogą odnosić się do oglądanego produktu, pozycji w koszyku albo wcześniejszego zakupu.
Moment zależy od sytuacji i rodzaju produktu. W DropUI ustawisz opóźnienie, konkretny termin lub warunek uruchamiający kolejny krok.
Nie. Możesz wybrać odbiorców na podstawie danych, zachowania i etapu relacji ze sklepem.
Wyniki kampanii pokażą dostarczenia, kliknięcia i działania po przejściu do sklepu. Zakres danych zależy od wykorzystanego kanału.
Zobacz scenariusze, które sprowadzają klientów z powrotem
Wybierz gotowy scenariusz dla porzuconego koszyka, oglądanego produktu lub kolejnego zakupu i dopasuj go do swoich kanałów.
Zobacz scenariusze