Scenariusz marketingowy
Co daje ten scenariusz
Większy koszyk, wyższy AOV i lepsza kontrola marży, bo zachęta pojawia się dopiero po spełnieniu warunku wartości zamówienia.
Pasek lub popup z kodem rabatowym od minimalnej wartości koszyka, z komunikatem o brakującej kwocie.
Kiedy warto go użyć
- sklepów z częstymi promocjami, które chcą odzyskać kontrolę nad rabatem
- koszyków blisko wartości opłacalnej dla sklepu
- kategorii z produktami, które naturalnie kupuje się w zestawach
Kiedy odpuścić
Nie używaj go jako stałej protezy ceny. Jeśli każdy klient czeka na próg rabatowy, scenariusz zaczyna zmieniać percepcję wartości produktów.
Plan wdrożenia
Jak ustawić scenariusz
Policz próg od marży
Próg powinien uwzględniać koszt produktów, dostawy, płatności i rabatu. Sama średnia wartość zamówienia to za mało.
Pokaż nagrodę jako odblokowanie
Komunikat typu odblokuj rabat po przekroczeniu kwoty działa lepiej niż bezwarunkowy kod widoczny od pierwszej sekundy.
Zabezpiecz częstotliwość
Ten scenariusz powinien mieć limity wyświetleń i warunki powrotu. Stały rabat progowy może szybko stać się oczekiwaniem.
Ekonomia
Rabat ma kupować większy koszyk, nie uwagę
Najważniejsze jest ustawienie progu blisko naturalnego koszyka. Jeżeli mediana zamówienia wynosi 145 zł, próg 169 albo 179 zł może zachęcić do dodatku. Próg 299 zł będzie już wyglądał jak sztuczna marchewka.
- Oddziel próg rabatowy od progu darmowej dostawy.
- Dla niskomarżowych kategorii użyj bonusu zamiast procentu.
- Testuj progi na segmentach, nie tylko globalnie.
Treść
Komunikat powinien mówić o opłacalnym celu
Najlepsza treść nie krzyczy o przecenie. Pokazuje klientowi, że jest blisko lepszego warunku i może świadomie zdecydować, czy chce dobrać kolejny produkt.
- Pokazuj brakującą kwotę, jeśli jest osiągalna.
- Nie obiecuj rabatu przed spełnieniem warunku.
- Po osiągnięciu progu pokaż kod lub automatyczne zastosowanie.
Przykład progu
Rabat od progu musi zaczynać się powyżej naturalnego AOV
Jeśli typowy koszyk wynosi 168 zł, próg 199 zł może być zbyt łatwy, a 299 zł zbyt odległy. Próg 219 zł z rabatem 20 zł albo gratisem daje klientowi jasny cel, a sklepowi nadal zostawia przestrzeń na marżę.
- Nie łącz rabatu progowego z automatycznym kuponem widocznym od pierwszej wizyty.
- Dla koszyków blisko progu pokaż brakującą kwotę i konkretne dodatki, nie ogólną promocję.
- Po osiągnięciu progu pokaż stan sukcesu, żeby klient nie usuwał produktu przed płatnością.
Pomiar
Co mierzyć po uruchomieniu
Wynik scenariusza oceniaj po zachowaniu użytkowników i wpływie na koszyk, nie po samej liczbie wyświetleń. Te metryki pomagają szybko sprawdzić, czy kampania wspiera sprzedaż, czy tylko generuje aktywność.
- AOV po rabacie
- marża netto
- udział koszyków z progiem
- kanibalizacja zamówień bez rabatu