Scenariusz marketingowy
Co daje ten scenariusz
Lepsze pierwsze wrażenie, więcej świadomych przejść do kluczowych miejsc sklepu i spokojniejsze wprowadzenie w ofertę.
Dla nowych użytkowników, pierwszej sesji, ruchu z kampanii ogólnych, sklepów z szerokim asortymentem i marek, które chcą pomóc w orientacji bez nachalnego rabatu.
Kiedy warto go użyć
- Sklepy, w których pierwszy wybór bywa trudny.
- Marki chcące pokazać przewodnik, bestseller lub kod powitalny bez popupu.
- Zespoły poprawiające onboarding użytkownika na stronie.
Kiedy odpuścić
Nie używaj długiego powitania ani komunikatu, który udaje pilną promocję. Feed ma pomagać w orientacji, nie naciskać na natychmiastową decyzję.
Plan wdrożenia
Jak ustawić scenariusz
Powiedz, gdzie zacząć
Wskaż bestseller, przewodnik, kategorię startową albo krótki benefit zakupów w sklepie.
Zostaw wiadomość w Feed
Nie zasłaniaj ekranu. Wiadomość powinna być dostępna, ale nie wymuszać reakcji.
Wyłącz po pierwszej interakcji
Po kliknięciu, zakupie lub kilku sesjach pokaż bardziej kontekstowy scenariusz zamiast tego samego powitania.
Feed
Powitanie nie musi przerywać zakupów
Powitanie w Feed nie walczy o cały ekran. Działa bardziej jak krótka notatka od sklepu: jesteś pierwszy raz, tu znajdziesz bestsellery, tu zaczynają klienci, tu jest przewodnik. To wystarczy, żeby pomóc bez przerywania sesji.
- Użyj krótkiego tekstu i jednego CTA.
- Nie zbieraj danych, jeśli celem jest tylko orientacja.
- Dopasuj wiadomość do źródła pierwszej wizyty.
Pierwsza sesja
Nowy klient potrzebuje skrótu do wartości
Najgorsze powitanie próbuje streścić cały sklep. Lepsze mówi jedno: jeśli nie wiesz, od czego zacząć, zobacz tę kategorię, ten ranking albo ten zestaw startowy. Nowy użytkownik dostaje orientację, a nie kolejny opis marki.
- Prowadź do miejsca, które szybko wyjaśnia ofertę.
- Nie dawaj kilku równorzędnych CTA.
- Zmieniaj powitanie dla kampanii sezonowych.
Jakość ruchu
Feed pomaga odróżnić ciekawość od intencji
Jeżeli nowy użytkownik otwiera powitanie i klika dalej, to nie jest już tylko anonimowa wizyta z kampanii. Możesz zapamiętać kategorię, intencję i typ treści, który zadziałał, a następny komunikat ustawić znacznie precyzyjniej.
- Mierz kliknięcia w przewodnik lub kategorię.
- Porównuj zachowanie nowych i powracających.
- Po interakcji uruchamiaj bardziej kontekstowe scenariusze.
Pomiar
Co mierzyć po uruchomieniu
Wynik scenariusza oceniaj po zachowaniu użytkowników i wpływie na koszyk, nie po samej liczbie wyświetleń. Te metryki pomagają szybko sprawdzić, czy kampania wspiera sprzedaż, czy tylko generuje aktywność.
- otwarcia wiadomości w Feed
- kliknięcia w CTA powitalne
- wejścia do kategorii startowej
- konwersja nowych użytkowników