Scenariusz marketingowy
Co daje ten scenariusz
Więcej dodań do koszyka i mniej odkładania decyzji przy produktach, które faktycznie mogą się wyprzedać albo mają sezonowy popyt.
Popup, etykieta lub embed przy produkcie z niskim stanem magazynowym, limitem wariantu albo szybkim tempem sprzedaży.
Kiedy warto go użyć
- produktów sezonowych, limitowanych albo często wyprzedawanych
- wariantów rozmiaru i koloru z realnie niskim stanem
- sklepów, które chcą skrócić odkładanie decyzji bez obniżania ceny
Kiedy odpuścić
Nie pokazuj go globalnie ani przy produktach z dużym stanem. Jeśli klient widzi mało sztuk przy wszystkim, przestaje ufać komunikatom dostępności.
Plan wdrożenia
Jak ustawić scenariusz
Ustal próg dostępności
Próg powinien zależeć od rotacji produktu. Dla bestsellerów 8 sztuk może być nisko, a dla niszowego produktu ten sam stan może wystarczyć na tygodnie.
Mów konkretnie
Jeśli możesz, pokaż prawdziwą liczbę lub zakres: zostały 3 sztuki, ostatni rozmiar M, produkt często znika w weekendy.
Wyłącz po zakupie lub braku stanu
Po dodaniu do koszyka komunikat powinien zmienić się w potwierdzenie, a po wyprzedaniu w zapis na powiadomienie, nie w martwą presję.
Wiarygodność
FOMO działa tylko wtedy, gdy klient wierzy w dane
Tu nie chodzi o straszenie brakiem. Klient ma dostać informację, która pomaga zdecydować, czy kupić teraz, dobrać inny wariant albo zapisać się na powiadomienie o powrocie produktu.
- Nie pokazuj dokładnej liczby, jeśli system magazynowy nie jest aktualny.
- Dla wariantów pokazuj stan wariantu, nie całego produktu.
- Unikaj tekstów typu wszyscy teraz kupują, jeśli nie masz danych popytu.
Segmentacja
Inny komunikat dla bestsellerów, inny dla końcówki kolekcji
Bestseller może potrzebować krótkiego sygnału: produkt szybko znika. Końcówka kolekcji lepiej działa z konkretem: zostały ostatnie rozmiary. To dwa różne powody pilności.
- Dla rozmiarów pokazuj ostatni dostępny wariant.
- Dla bestsellerów możesz użyć tempa sprzedaży zamiast samego stanu.
- Dla produktów premium pilność powinna być spokojniejsza i bardziej informacyjna.
Przykład reguł
Pokaż mało sztuk dopiero poniżej realnego progu rotacji
Dla produktu sprzedającego 20 sztuk dziennie komunikat przy 6 sztukach jest uzasadniony. Dla produktu sprzedającego 2 sztuki tygodniowo ten sam próg może być mylący. Reguła powinna łączyć stan, rotację i wariant.
- Warunek: stan wariantu poniżej progu i produkt dostępny do zakupu.
- Nie pokazuj po dodaniu produktu do koszyka, jeśli komunikat może wywołać niepokój zamiast pewności.
- Przy braku stanu przełącz na zapis na powiadomienie o dostępności.
Pomiar
Co mierzyć po uruchomieniu
Wynik scenariusza oceniaj po zachowaniu użytkowników i wpływie na koszyk, nie po samej liczbie wyświetleń. Te metryki pomagają szybko sprawdzić, czy kampania wspiera sprzedaż, czy tylko generuje aktywność.
- add-to-cart
- CR produktu
- sprzedaż wariantów z niskim stanem
- zapisy na powiadomienia