Scenariusz marketingowy
Co daje ten scenariusz
Więcej wykorzystanych kodów przez klientów z intencją zakupu, bez rozdawania rabatu każdej pierwszej sesji.
Dla kodów powitalnych, kodów na powrót do koszyka, benefitów dla ruchu z kampanii, ofert progowych i krótkich zachęt, które klient powinien móc ponownie otworzyć.
Kiedy warto go użyć
- Sklepy, które chcą rabatować selektywnie, a nie cały ruch.
- Marki używające Feed jako centrum lekkich komunikatów.
- Zespoły mierzące wpływ kodu na marżę i finalizację koszyka.
Kiedy odpuścić
Nie używaj go, jeśli kod jest publiczny na całej stronie albo jeśli marża nie pozwala na rabat dla danego segmentu. Wtedy lepszy będzie benefit bez obniżki ceny.
Plan wdrożenia
Jak ustawić scenariusz
Określ warunek użycia kodu
Pokaż minimalną wartość koszyka, termin, kategorię lub wykluczenia. Klient powinien znać zasady przed kliknięciem do koszyka.
Zapisz kod w wiadomości Feed
Kod powinien być łatwy do ponownego otwarcia, skopiowania i użycia. To przewaga nad popupem, który klient zamyka i traci z oczu.
Wyklucz klientów po użyciu kodu
Po wykorzystaniu kodu albo zakupie pokaż inny scenariusz: podziękowanie, rekomendacje albo ofertę uzupełniającą.
Feed
Kod w Feed jest dostępny, ale nie nachalny
W popupie klient często kopiuje kod albo go zamyka. W Feed kod zostaje w jednym miejscu, więc nie trzeba powtarzać komunikatu na każdej podstronie. To szczególnie ważne na mobile, gdzie zasłonięty ekran szybko irytuje.
- Dodaj jeden kod i jeden warunek.
- Prowadź CTA do koszyka lub kategorii objętej kodem.
- Nie pokazuj kodu osobom, które już go użyły.
Marża
Rabat powinien być przypisany do intencji
Rabat bez intencji tylko obniża cenę. W Feed warto pokazać kod po sygnale: klient wrócił do koszyka, wszedł z kampanii, ogląda kategorię drugi raz albo jest blisko progu. Wtedy benefit ma rolę, a nie jest prezentem za samą wizytę.
- Dla nowych sesji testuj benefit niższy niż dla koszyka.
- Dla wysokiego koszyka możesz użyć progu darmowej dostawy.
- Porównuj rabat z wariantem bez kodu.
Pomiar
Sama liczba użyć kodu nie wystarcza
Duża liczba użyć kodu może wyglądać dobrze, ale nie mówi, czy promocja zarobiła. Lepiej sprawdzić, ile koszyków domknęło się dzięki kodowi, jaki był AOV, marża po rabacie i czy kod nie trafił do klientów, którzy kupiliby bez zachęty.
- Mierz wykorzystanie kodu według segmentu.
- Sprawdzaj wpływ na AOV i marżę.
- Porównuj kliknięcia Feed z finalizacją koszyka.
Pomiar
Co mierzyć po uruchomieniu
Wynik scenariusza oceniaj po zachowaniu użytkowników i wpływie na koszyk, nie po samej liczbie wyświetleń. Te metryki pomagają szybko sprawdzić, czy kampania wspiera sprzedaż, czy tylko generuje aktywność.
- otwarcia wiadomości z kodem
- kliknięcia CTA do koszyka
- wykorzystanie kodu według segmentu
- wpływ rabatu na marżę