Na stronie sklepu
Popup: porzucony koszyk
Pokaż ofertę, darmową dostawę albo rabat wtedy, gdy klient chce wyjść z koszykiem bez zakupu.
SOTE: popupy, web push i odzysk koszyka
W sklepie na SOTE często liczy się prostota, ale prosty sklep nie wystarczy, jeśli zamówienia dalej przepadają. Dlatego popupy, web push i odzysk koszyka mają tu sens wtedy, gdy pomagają reagować na realny moment decyzji zakupowej, odzyskiwać sprzedaż i poprawiać wynik sklepu bez dużego projektu.
DropUI pozwala budować kampanie na podstawie kontekstu e-commerce, takiego jak wartość koszyka, liczba produktów, waluta, adres URL, urządzenie i język użytkownika. Dzięki temu łatwiej wrócić do klienta, gdy porzuca koszyk, zatrzymuje się przed checkoutem albo potrzebuje prostego powodu, żeby domknąć zakup.
Popup na porzucony koszyk w SOTE
Najczęściej pierwszym krokiem jest popup na porzucony koszyk. Użytkownik ma produkty w koszyku, ale nie finalizuje zamówienia albo zaczyna wychodzić ze sklepu. Wtedy najlepiej działa prosty komunikat: przypomnienie o koszyku, próg darmowej dostawy, mały rabat albo wyraźny argument zakupowy.
Taki scenariusz ma sens nie dlatego, że daje szybki raport, ale dlatego, że może odzyskać zakupy tracone tuż przed finalizacją.
Web push w SOTE po wyjściu ze sklepu
Popup działa podczas wizyty, ale część użytkowników potrzebuje jeszcze jednego powodu, żeby wrócić. Web push w SOTE pozwala odzyskać użytkownika po wyjściu ze sklepu, jeśli wcześniej zgodził się na powiadomienia. To dobry kanał do przypomnienia o koszyku, krótkiej promocji albo oglądanym produkcie.
Najlepiej działają krótkie komunikaty z jednym konkretnym powodem powrotu. Dzięki temu odzysk jest prosty do uruchomienia i czytelny biznesowo.
Jak zwiększyć wartość zamówienia w SOTE?
W SOTE dobrym kolejnym krokiem jest zwiększanie wartości koszyka. Pasek z progiem darmowej dostawy, bonus po przekroczeniu określonej kwoty albo sugestia produktu uzupełniającego pomagają wyciągnąć więcej z obecnego ruchu sklepu.
To sensowne podejście wtedy, gdy sklep chce poprawić wynik bez zwiększania kosztu pozyskania odwiedzin i bez rozbudowanego wdrożenia.
Formularze, kontakty i powrót po wyjściu ze sklepu
Nie każdy użytkownik kupi przy pierwszej wizycie, dlatego SOTE dobrze łączy się też ze scenariuszami pierwszego kontaktu. Formularz na newsletter, kod na pierwszy zakup albo dostęp do promocji pomagają zamienić anonimową wizytę w kontakt, do którego można wrócić później.
To ważne zwłaszcza wtedy, gdy część użytkowników wraca kilka razy do tej samej kategorii albo produktu przed zakupem. Jeśli użytkownik zostawi kontakt albo zgodę marketingową, odzysk nie musi kończyć się na popupie podczas wizyty. Możesz wrócić do niego także przez email, SMS, WhatsApp albo web push i dać sobie drugą szansę na sprzedaż.
Jak mierzyć skuteczność kampanii w SOTE?
W praktyce nie wystarczy patrzeć na same wyświetlenia. Liczy się to, czy kampania daje kliknięcia, CTR, powroty do koszyka i wpływ na finalizację zamówień. Porównywanie wariantów jest tylko narzędziem. Prawdziwy cel to odzyskanie większej liczby zakupów i poprawa wyniku sklepu. Więcej integracji e-commerce znajdziesz też w sekcji integracje DropUI.
