Na stronie sklepu
Popup: porzucony koszyk
Pokaż ofertę, darmową dostawę albo rabat wtedy, gdy klient chce wyjść z koszykiem bez zakupu.
Shopify: popupy, web push i odzysk koszyka
Sklep na Shopify zwykle działa już na ruchu z reklam, SEO, social mediów, kampanii produktowych albo marketplace'ów. W takiej sytuacji największy problem pojawia się wtedy, gdy sam ruch nie zamienia się w sprzedaż. Częściej sprzedaż ucieka między produktem, koszykiem i checkoutem. Dlatego popupy, web push i odzysk koszyka mają tu sens wtedy, gdy pomagają odzyskiwać więcej zamówień i zwiększać wartość zamówień na obecnym ruchu sklepu.
DropUI pozwala reagować w konkretnym momencie ścieżki zakupowej: gdy klient ma coś w koszyku, wraca do produktu, przegląda ofertę kolejny raz albo zaczyna opuszczać sklep. Kampanie mogą działać na podstawie wartości koszyka, liczby produktów, waluty, adresu URL, urządzenia i języka użytkownika. Dzięki temu komunikat jest bliżej realnej sytuacji zakupowej, a nie tylko ogólnym komunikatem dla wszystkich.
Popup na porzucony koszyk w Shopify
Dla wielu sklepów Shopify najlepszym pierwszym ruchem jest popup na porzucony koszyk. Użytkownik dodaje produkty, ale nie finalizuje zamówienia albo zaczyna wychodzić ze sklepu. Wtedy możesz pokazać jeden komunikat z jasnym celem: przypomnienie o koszyku, darmową dostawę od określonego progu, mały rabat albo argument zakupowy, który pomaga domknąć decyzję.
Taki scenariusz ma sens nie dlatego, że można go porównać z innymi wariantami, ale dlatego, że może odzyskać zamówienia, które dziś po prostu przepadają.
Web push w Shopify po wyjściu ze sklepu
Popup działa podczas wizyty, ale nie każda decyzja zakupowa zapada od razu. Web push w Shopify przejmuje kontakt po wyjściu użytkownika ze sklepu, jeżeli wcześniej wyraził zgodę na powiadomienia. To dobry kanał do przypomnienia o koszyku, krótkiej promocji, oglądanym produkcie albo brakującej kwocie do darmowej dostawy.
Najlepiej działają krótkie komunikaty z jednym jasnym powodem powrotu. Chodzi o odzyskanie klienta blisko zakupu, a nie o szeroką akcję promocyjną.
Jak zwiększyć wartość zamówienia w Shopify?
Nie każdy scenariusz musi dotyczyć odzysku koszyka. W Shopify równie sensowne jest zwiększanie wartości koszyka. Pasek z brakującą kwotą do darmowej dostawy, komunikat o bonusie po przekroczeniu progu albo podpowiedź produktu uzupełniającego potrafią poprawić wynik bez dokładania nowego ruchu.
To szczególnie ważne w sklepie, który już inwestuje w pozyskanie odwiedzin i chce wyciągnąć więcej z ruchu, który dziś ma. Jeden dobrze ustawiony scenariusz koszykowy może dać szybszy efekt niż kolejna zmiana w budżecie reklamowym.
Formularze, kontakty i powrót po wyjściu ze sklepu
Część użytkowników nie kupi przy pierwszej wizycie, dlatego Shopify dobrze łączy się też ze scenariuszami zbierania kontaktów. Formularz na newsletter, kod na pierwszy zakup, dostęp do promocji albo zapis na listę oczekujących pomagają zamienić anonimowy ruch w kontakt, do którego można wrócić później.
To dobry sposób, żeby rozróżnić nowych i powracających odwiedzających. Nowemu użytkownikowi możesz pokazać zachętę startową, osobie z koszykiem przypomnienie o zakupie, a klientowi wracającemu do tej samej kategorii bardziej zdecydowany komunikat związany z ofertą. Jeśli użytkownik zostawi kontakt albo zgodę marketingową, odzysk nie musi kończyć się na popupie podczas wizyty. Możesz wrócić do niego także przez email, SMS, WhatsApp albo web push i dać sobie drugą szansę na sprzedaż.
Jak mierzyć skuteczność kampanii w Shopify?
W praktyce nie wystarczy patrzeć na same wyświetlenia. Liczy się to, czy kampania generuje kliknięcia, CTR, powroty do koszyka, wejścia do checkoutu i wzrost wartości zamówienia. Porównywanie wariantów jest ważne, ale tylko jako narzędzie. Prawdziwy cel to odzyskanie większej liczby zamówień i poprawa wyniku z już opłaconego ruchu.
Najlepszy start w Shopify to prosty zestaw: jeden scenariusz odzysku, jeden scenariusz zwiększania koszyka i jeden formularz na pierwszy kontakt. Taki układ daje szybkie sygnały biznesowe i pozwala dalej rozwijać sklep na podstawie wyniku. Więcej integracji e-commerce znajdziesz też w sekcji integracje DropUI.
