Na stronie sklepu
Popup: porzucony koszyk
Pokaż ofertę, darmową dostawę albo rabat wtedy, gdy klient chce wyjść z koszykiem bez zakupu.
Shoper: popupy, web push i odzysk koszyka
W sklepie na Shoperze zwykle chcesz działać szybko: podłączyć integrację, uruchomić pierwszą kampanię i zobaczyć wynik bez długiego wdrożenia. Dlatego popup Shoper, web push Shoper albo odzysk koszyka Shoper mają sens tylko wtedy, gdy są osadzone w realnym momencie ścieżki zakupowej. Klient ogląda produkt, wraca do kategorii, ma coś w koszyku albo zaczyna wychodzić ze sklepu. DropUI pomaga wykorzystać właśnie te momenty zamiast pokazywać ten sam komunikat każdemu odwiedzającemu.
Dla sklepów Shoper ważna jest też prostota pierwszego wdrożenia. Najlepiej zacząć od jednej kampanii z jasnym celem: odzysk koszyka, więcej kontaktów, większa wartość zamówienia albo więcej powrotów do sklepu. DropUI pozwala budować takie scenariusze na podstawie kontekstu e-commerce, czyli wartości koszyka, produktów w koszyku, waluty, urządzenia, języka, adresu URL i etapu decyzji zakupowej.
Popup na porzucony koszyk w Shoper - jak zacząć?
Najczęściej pierwszym scenariuszem jest popup na porzucony koszyk w Shoper. Klient ma produkty w koszyku, ale nie przechodzi do finalizacji albo próbuje wyjść ze sklepu. Wtedy pokazujesz jeden komunikat, który ma domknąć decyzję: darmową dostawę od progu, mały rabat, przypomnienie o koszyku albo jasny argument zakupowy.
Warto nie komplikować startu. Jeden scenariusz daje zwykle bardziej czytelny wynik niż kilka jednoczesnych kampanii. W sklepie Shoper szybko zobaczysz, czy działa przypomnienie o darmowej dostawie, czy raczej prosty komunikat przy próbie wyjścia bez promocji cenowej. Taki start daje konkretną odpowiedź, co poprawia konwersję w tym sklepie, a nie tylko w teorii.
Web push w Shoper po wyjściu ze sklepu
Popup działa podczas wizyty. Web push w Shoper przejmuje kontakt wtedy, gdy użytkownik już wyszedł ze sklepu, ale wcześniej zgodził się na powiadomienia. To dobry kanał do przypomnienia o koszyku, ograniczonej czasowo promocji, oglądanym produkcie albo nowej dostawie. Dzięki temu odzysk nie kończy się w momencie zamknięcia karty.
W praktyce najlepiej działają krótkie, konkretne komunikaty. Zamiast szerokiego hasła promocyjnego lepiej podać jeden wyraźny powód powrotu: koszyk nadal czeka, do darmowej dostawy brakuje niewiele albo oferta kończy się dziś. DropUI pozwala połączyć popup, formularz i web push w jeden prosty lejek dla sklepu Shoper.
Jak zwiększyć wartość zamówienia w Shoper?
Nie każdy scenariusz musi dotyczyć porzuconego koszyka. W Shoper równie często opłaca się pracować nad wartością zamówienia. Pasek z progiem darmowej dostawy, bonus po przekroczeniu określonej kwoty albo sugestia produktu uzupełniającego potrafią podnieść wynik bez dokładania nowego ruchu.
To szczególnie sensowne wtedy, gdy sklep już inwestuje w reklamy i chce wyciągnąć więcej z odwiedzin, które ma dziś. Jeden dobrze ustawiony scenariusz związany z koszykiem może poprawić ekonomię zamówienia szybciej niż kolejne działania akwizycyjne.
Formularze, kontakty i powrót po wyjściu ze sklepu
W części sklepów Shoper pierwszy zakup nie wydarza się od razu. Dlatego warto zbierać kontakty przez prosty formularz: zapis na newsletter, kod na pierwszy zakup, dostęp do promocji albo listę oczekujących. Taki scenariusz pomaga zamienić anonimowy ruch w kontakt, do którego można wrócić później.
To też dobry sposób na rozróżnienie typów odwiedzających. Nowemu użytkownikowi możesz pokazać zachętę startową, osobie z koszykiem przypomnienie o zakupie, a klientowi wracającemu do tej samej kategorii bardziej konkretną ofertę. Dzięki temu komunikaty w sklepie Shoper są bliżej intencji klienta. Jeśli użytkownik zostawi kontakt albo zgodę marketingową, odzysk nie musi kończyć się na popupie podczas wizyty. Możesz wrócić do niego także przez email, SMS, WhatsApp albo web push i dać sobie drugą szansę na sprzedaż.
Jak mierzyć skuteczność kampanii w Shoper?
W praktyce nie chodzi o samą liczbę wyświetleń. Liczy się to, czy kampania generuje kliknięcia, CTR, kontakty, powroty do koszyka i czy pozwala ocenić, który komunikat naprawdę domyka więcej sprzedaży. DropUI daje szybki feedback, czy w Shoper lepiej działa darmowa dostawa, rabat, przypomnienie o produkcie albo prostsza wersja komunikatu.
Najlepsze podejście to testowanie jednej hipotezy naraz. Jeżeli porównujesz dwa komunikaty, nie zmieniaj równocześnie grupy odbiorców i momentu wyświetlania. Dzięki temu wynik jest czytelny, a kolejne decyzje optymalizacyjne w sklepie Shoper opierają się na danych. Więcej integracji e-commerce znajdziesz też w sekcji integracje DropUI.
