DropUI dla IdoSell: nie każdy koszyk znaczy to samo
W IdoSell koszyk może być zwykłym zakupem, większym zamówieniem, zapytaniem B2B, ruchem wracającym z marketplace albo klientem porównującym dostępność w dużym katalogu. Dlatego scenariusz nie powinien być jeden dla wszystkich. DropUI pozwala inaczej potraktować mały koszyk detaliczny, koszyk hurtowy, produkt premium i ofertę wymagającą kontaktu z handlowcem.
Reakcja na stronie jako sygnał handlowy
Pierwsza reakcja w sklepie powinna odpowiadać na konkretny problem: brakującą kwotę do progu logistycznego, dostępność produktu, warunek dostawy, konfigurację, zakup hurtowy, cenę dla zalogowanego B2B albo powrót z marketplace. DropUI może zebrać zapytanie, wskazać następny krok, dopowiedzieć argument przy produkcie albo pomóc przejść z porównywania do koszyka. Taki sygnał jest lepszym początkiem automatyzacji niż ogólna promocja.
Lead handlowy jako część ecommerce
W większym sklepie natychmiastowy zakup nie zawsze jest najlepszym wynikiem. Przy produkcie drogim, konfigurowalnym, B2B albo zależnym od dostępności warto czasem zebrać formularz do handlowca, zapytanie o ofertę, zgodę na kontakt albo powrót do konkretnego koszyka. Web push, email, SMS lub WhatsApp powinny kontynuować tę samą sprawę: produkt premium, próg zamówienia, koszyk hurtowy, dostępność albo ofertę z marketplace.
Jak liczyć wynik w większym sklepie
W IdoSell warto patrzeć na checkout, uzupełnienie koszyka, zapytanie B2B, kliknięcie do oferty, powrót do produktu i zakup. Dla wysokiej wartości zamówienia jakość leadu może być ważniejsza niż szybki rabat. Dla marketplace liczy się przejście z porównania do konkretnego produktu, koszyka albo rozmowy.